Fra første idé til mål begreber der sætter retning i digital marketing

Arbejdet med digital marketing starter altid med at formulere en strategi. Strategien fastlægger det overordnede mål og rammerne for indsatsen, som for eksempel at øge salget med 10 % på et år. Efterfølgende bliver begreber som KPI (Key Performance Indicator) relevante. KPI’er er de konkrete målepunkter, der afslører, om strategien har den ønskede effekt, eksempelvis antal leads, klikpriser eller konverteringsrater. Et andet centralt udtryk er roadmap, der hjælper med at visualisere rækkefølgen af aktiviteter. Med et roadmap får du et klart overblik over, hvornår kampagner igangsættes, og hvilke opgaver der skal løses først. Du kan finde en uddybning af flere centrale udtryk her eller læse videre i de næste afsnit. Disse udtryk udgør fundamentet for processen, fra de allerførste idéer til evalueringen af resultaterne.

Opsætning og struktur hvordan planlægning styrer taktikken

Når mål og strategi er på plads, handler det om opsætning. Her spiller kanalvalg og segmentering en vigtig rolle. Kanalvalg handler om at beslutte, hvilke platforme der skal bruges til markedsføringen, såsom sociale medier, søgemaskiner eller nyhedsbreve. Segmentering betyder, at målgruppen opdeles i mindre grupper baseret på faktorer som alder, geografisk placering eller interesser. På den måde kan budskabet målrettes mere præcist. Kampagnestruktur er ligeledes væsentlig, da indsatsen ofte opdeles i mindre, overskuelige dele, hver med sit eget budget og delmål. Eksempelvis kan et samlet kampagnebudget på 8.000 kr. deles op, så fire kanaler får 2.000 kr. hver. Med kendskab til disse begreber bliver det mere overskueligt at prioritere og planlægge, hvordan aktiviteterne skal forløbe.

Eksekvering centrale udtryk når planen skal føres ud i livet

Under gennemførelsen af kampagnen dukker flere udtryk op, der knytter sig til at få annoncer sat i gang. Launch betegner det tidspunkt, hvor kampagnen går i luften. Det kan også være relevant at kende forskellen mellem organisk og betalt rækkevidde. Organisk rækkevidde omfatter den synlighed, du opnår uden at betale for annoncer, mens betalt rækkevidde handler om den eksponering, annoncering kan købe. CTA (Call To Action) er betegnelsen for de opfordringer, som skal få brugeren til at udføre en handling, for eksempel “tilmeld dig” eller “køb nu”. Tracking spiller også en central rolle, da det giver mulighed for at følge brugernes adfærd og se, om annoncerne faktisk fører til de ønskede resultater. Hvert trin i eksekveringen har sin egen terminologi, og forståelsen af ordene gør det lettere at bevare overblikket.

Evaluering og optimering måleord og analyse i digital marketing

Når kampagnen er afsluttet, begynder analysearbejdet. Konverteringsrate er et ord, du ofte støder på. Det viser, hvor stor en andel af de besøgende der gennemfører den ønskede handling. Hvis 200 personer klikker på en annonce, og 12 køber produktet, ligger konverteringsraten på 6 %. ROI (Return On Investment) måler, hvor meget der tjenes i forhold til de samlede omkostninger. Hvis annoncerne koster 1.500 kr., og salget giver 4.500 kr., er ROI 200 %. Dashboards samler data og giver et overskueligt visuelt overblik, så du nemt kan følge udviklingen over tid. At kende disse ord gør det muligt at træffe kvalificerede beslutninger om kommende tiltag og prioriteringer.

Iteration og læring ord der sætter retning for næste kampagne

I digital marketing indgår gentagelser som en naturlig del af arbejdet. Iteration dækker over, at processer gentages og optimeres undervejs. Hver kampagne bygger på erfaringer fra tidligere indsatser. A/B test bruges til at sammenligne to forskellige versioner af for eksempel en annonce eller landingsside for at se, hvilken version der opnår den ønskede effekt. Feedback-loop betegner arbejdet med løbende at evaluere resultater og anvende erfaringerne til at justere fremtidige kampagner. Benchmarking handler om at sammenligne egne resultater med tidligere perioder eller standarder i branchen, så du får et indtryk af, om udviklingen går i den ønskede retning. Med tiden bliver disse begreber en integreret del af det daglige arbejde med digitale kampagner.

Hvilket begreb er vigtigt først i planlægningen?

Strategi bør altid afklares først, da det fastsætter den overordnede retning for hele indsatsen. Mangler strategien, risikerer du, at aktiviteterne bliver spredte og formålet uklart.

Hvordan vurderer du, om en digital kampagne har været en succes?

Konverteringsrate og ROI spiller en afgørende rolle her. Ved at sammenholde dine målsætninger med de opnåede resultater får du hurtigt indblik i, om indsatsen har givet de ønskede resultater. Det gælder både økonomisk og i forhold til brugeradfærd.